استشارة مجانية الان
كيف بإمكاننا ان نساعدك بأعمالك ؟




التسويق الالكترونيدليل شامل

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي-الدليل الشامل

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي-الدليل الشامل

يعتبر التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي من أهم الأمور للتسويق والترويج لنشاطك أو عملك، حيث يساعد التسويق الأشخاص والعلامات التجارية أو الشركات الناشئة في الوصول إلى أكبر عدد من المستخدمين والعملاء

بالإضافة لجذب الأشخاص الآخرين الذين لم يتعرفوا بعد بنشاطك أو علامتك التجارية، فقد باتت مواقع التواصل الاجتماعي من أهم الأمور والوسائل الموجودة للتواصل مع العميل والشركات الأخرى،

والشيء الذي زاد من أهمية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي هو إمضاء الناس عدد ساعات كبير جدا عليها، وتوافر الانترنت في كل الأماكن والمنازل مما يسهل استخدامها،

وبالتالي أصبح أمر وجود عملك على هذه الوسائل أمر لا بد منه لكي تحقق النجاح والانتشار عبر جميع أنحاء العالم، وإذا كنت لا تعرف من أين تبدأ بعملية التسويق، بإمكانك الاستعانة بخدمات شركة ويب مود webmoud فلديها فريق عمل متكامل ومحترف للترويج والتسويق لعملك عبر جميع منصات وسائل التواصل الاجتماعي.

محتويات المقال:

ما هو التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي؟

إن التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي هو شكل من أشكال التسويق عبر الانترنت، وهو عبارة عن عملية لإنشاء محتوى خاص لكل منصة موجودة من منصات التواصل الاجتماعي للنشر والترويج لعملك أو علامتك التجارية

حيث سيكون بإمكانك التواصل مع عملائك أو الأشخاص المهتمين بعملك ومساعدتهم على التعرف إلى علامتك التجارية وفهمها بالشكل الصحيح

بالإضافة للتعرف إلى المشاكل أو العيوب الموجودة فيها، فالناس سوف تحبك عندما تظهر لهم الاهتمام والجودة، بغض النظر عن الأسلوب الذي اتبعته للوصول لذلك.

ولكي تنجح في التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي يجب عليك أن تعثر على جمهورك المستهدف وتحاول أن تجعله راضياً عن عملك حتى يستمر باللجوء إلى خدمتك أو علامتك التجارية ويتحدث عنها مع الآخرين.





استشارة مجانية الان
كيف بإمكاننا ان نساعدك بأعمالك ؟




فأصبح التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي من الأهداف التسويقية الهامة لكي تحقق النجاح والانتشار فهي تزيد من الوعي بعلامتك التجارية

وبالتالي سيؤدي هذا إلى زيادة المبيعات والأرباح، وزيادة حركة المرور لموقع الويب الخاص بشركتك، وإذا كنت تريد الوصول للنجاح وتحقيق كل الأهداف السابقة ليس عليك سوى التواصل مع فريق ويب مود webmoud ، فهي من أفضل الشركات الرقمية والتسويقية الموجودة حالياً.

ما هو الهدف الأساسي من التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي؟

إن الهدف الأساسي من عملية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي هو إنشاء محتوى مميز ومنافس ونشره ليشاركه العملاء،

ولتحقيق أكبر نسبة من الانتشار والظهور، بالإضافة إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية وكسب ولاء العملاء، وزيادة المبيعات

بالإضافة أنه سيكون بإمكانك معرفة ودراسة العملاء عبر الاستماع إليهم ومعرفة رأيهم ومشاكلهم وبالتالي تقديم خدمة عملاء ذات جودة عالية.

ولكن يجب أن تعلم بأنك لن تحقق أية نتيجة في التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي إذا كان محتواك غير هادف ولا يستحق المشاهدة أو المشاركة.

أثر مواقع التواصل الاجتماعي على التسويق:

التسويق باستخدام مواقع التواصل الاجتماعي يعد من أهم طرق التسويق حيث أثبت جدارته في الوصول إلى الأهداف التجارية والاستثمارية للعلامة التجارية أو الشركة وبالتالي تحسين عدد المبيعات والأرباح.

فأعداد مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي يزداد يوماً بعد يوم وهذه هي الفرصة المناسبة للترويج إلى منتجاتك وخدماتك

بالإضافة لإمكانية الوصول السريع لجمهورك المستهدف والبقاء على احتكاك معهم والرد على أسئلتهم بسرعة.

ومن أهم الأمور التي سيتم التأثير عليها من خلال التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي:

  1. التأثير على حركة المرور لموقعك.
  2. التأثير على معرفة الناس بالمنتج وانتشاره بشكل كبير.
  3. التأثير على العملاء وأخذهم فكرة إيجابية عن علامتك التجارية.
  4. التأثيرعلى المبيعات وبالتالي زيادة الأرباح.

أهمية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

زيادة حركة المرور:

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي من الأساسيات ضمن حياة الأشخاص مثل الطعام والشراب والعمل، وخاصة ضمن العالم العربي لذلك عند استخدامك لوسائل التواصل الاجتماعي والترويج لعملك سيؤدي إلى زيادة حركة المرور لموقعك الالكتروني.

التكلفة المنخفضة:

إن التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي يعد من أرخص الوسائل التسويقية، فتستطيع صنع حساب مجاني لعملك أو لعلامتك التجارية وإنشاء إعلان مدفوع يتناسب مع وضعك المادي.

فهم العملاء:

تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي من فهم العملاء ومعرفة ما يحبون وما يكرهون وما الطريقة التي يتبعونها بالشراء، وما هي المنتجات التي تجذبهم والأسلوب الترويجي والتسويقي الأقرب إليهم.

بالإضافة للعديد من المزايا ومنها:

  • زيادة الوعي بعلامتك التجارية. 
  • الوصول إلى أكبر عدد من جمهورك المستهدف. 
  • سهولة التواصل مع الجمهور.
  • زيادة المبيعات والأرباح.
  • التكلفه المنخفضة.
  • تعدد طرق التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. 
  • مناسبة لأي نشاط وعمل تجاري.
  • المقدرة على تحليل أداء النشاط.

أساسيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

هناك العديد من الاساسيات للتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي وهي:

يجب أن تبني استراتيجية اجتماعية

الخطوة الأولى للتسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي، هي بناء استراتيجية اجتماعية تتركز حول العملاء، وللوصول إلى ذلك عليك الإجابة على هذه الأسئلة:

  1. ما هي الأهداف من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
  2. ما هي المنصة المناسبة التي ستساعدك في الترويج لعملك؟
  3. ما هو المحتوى الذي يجذب الجمهور؟

إنشاء المحتوى ونشره

عليك أن تقوم بإنشاء محتوى مميز وجذاب وهادف ومن ثم نشره ولكن هناك عدة أمور يجب معرفتها قبل ان تنشره مثل:

الأوقات التي يكون فيها عملاؤك النشطين على وسائل التواصل الاجتماعي.

تحليل وقياس مدى وصول منشوراتك للجمهور.

الاهتمام بصياغة المنشورات الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي وأن يكون متعلق بعملك وملفت وجذاب.

إنشاء التحليلات والتقارير

يجب عليك التحليل وإنشاء التقارير لنشاطك وهو من أهم الركائز للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ويجب أن تراجع بعض الأمور الهامة التي ستفيدك في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ومنها:

أهم المنشورات التي نشرتها وحققت أكبر نسبة وصول خلال الشهر.

كل التعليقات الإيجابية التي حصلت عليها خلال الشهر.

معرفة الأشخاص الذين يستخدمون الهاشتاغ الخاصة بعملك.

معرفة الأشخاص الذين يقومون بالمشاركة والتعليق والإعجاب بالمنشورات التي تقدمها الصفحة بالإضافة لأبرز المعجبين.

كم زاد عدد المتابعين على صفحتك مقارنة بالشهر الماضي.

الإعلانات:

إن الإعلانات الممولة على مواقع التواصل الاجتماعي من أهم الوسائل للوصول إلى أكبر عدد من العملاء،

فهناك الكثير من القيود حول الوصول المجاني للعملاء، وهنا سيتوجب عليك اللجوء إلى الإعلان المدفوع.

 وهو حل يساعد في الوصول إلى الجمهور المستهدف بكل سهولة، لذا عليك اللجوء إلى الإعلانات الممولة لتزيد الوعي بعلامتك التجارية، والوصول لأكبر عدد من العملاء.

حدد استراتيجية المحتوى الخاص بك:

بعد أن قمت بإنشاء صفحة على منصات التواصل الاجتماعي عليك أن تعرف وتدرس ما الذي ستنشره بشكل يومي،

وقد يلزم للوصول لاستراتيجية المحتوى الكثير من العمل الجاد والدراسة، لكن هذه الاستراتيجيه لا يمكن تحديدها قبل أن تحدد أهدافك ومعرفة ما الذي تريد الوصول إليه.

ما هي الاستراتيجيات التي يجب اتباعها عند التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي؟

يجب عليك تحديد استراتيجية للتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي وما هي المنصات التي ستعمل عليها،

والأهداف التي تريد الوصول إليها على كل منصة منها،

وهناك العديد من الخطوات التي عليك اتباعها عند رسم استراتيجية للتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي ومنها:

اختيار أهداف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

عند التخطيط لعملك أو نشاطك عليك أن تحدد أهداف ذكية، أي يجب أن يكون هدفك واضح وتستطيع الوصول إليه بفترة زمنية محددة.

معرفة الجمهور المناسب لنشاطك

يجب عليك أن تعرف من هو الجمهور المناسب لعملك المستهدف لكي تتمكن من إنشاء محتوى يجذبهم ويشدهم لعملك أو منتجك.

لذلك عليك جمع العديد من المعلومات المتعلقة بجمهورك مثل: العمر والسكن والاهتمامات وحالتهم المادية وغير ذلك.

معرفة المنافسين ودراسة سياستهم عبر المواقع

عليك دراسة منافسيك  جيدا ومعرفة سياستهم وطريقة عملهم وما هي أسعارهم والبحث عن نقاط ضعفهم، واستغلال هذه النقاط وإنشاء محتوى جذاب وأسعار منافسة لهم.

تحديد منصة التواصل الاجتماعي المناسبة لعملك:

يجب عليك تحديد المنصة المناسبة لعملك ونشاطك فالأمر الشائع هو إنشاء مواقع على كل المنصات وهذا أمر يؤدي إلى الفشل ولا يحققق أي نتيجة،

لذلك عليك اختيار منصة أو اثنتين على الأكثر والعمل عليها للوصول إلى أهدافك ولتحقيق نتائج مرضية.

وهذا شرح مبسط عن كل منصة من منصات وسائل التواصل الاجتماعي:

يوتيوب

هذه المنصة مناسبة لنشر المحتوى الطويل الخاص بحملتك التسويقية، فهناك عدد كبير من الأشخاص حول العالم يستخدمون هذه المنصة.

سناب شات

إذا كان جمهورك المستهدف من المراهقين وصغار السن فهذه المنصة مناسبة جدا لنشاطك حيث تبلغ نسبة المراهقين الذين يستخدمون الموقع نحو 70%.

تيك توك

لقد انتشر التيك توك مؤخرا بشكل كبير وهو يعتمد على التحديات وأيضا يعد مناسب إذا كان جمهورك من فئة الشباب والمراهقين.

فيس بوك

يعد الفيس بوك من أكثر المنصات بأعداد المستخدمين وهو مناسب للترويج لجميع النشاطات التجارية.

تويتر

هذه المنصة مناسبة جدا للترويج عبر التغريدات القصيرة وهو منتشر جدا في دول الوطن العربي وخاصة السعودية والخليج العربي.

 ربط موقعك الخاص بوسائل التواصل الاجتماعية

بعد اختيار منصة التواصل الاجتماعي المناسبة لعملك، وإنشاء صفحة خاصة بعملك مع اسم مناسب وغلاف ولوجو مناسب،

ستكون الخطوة التالية هي ربط منصات التواصل الخاصة بموقع الويب الخاص بك،

وبالتالي ستزداد حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.

تابع الناجحين والمؤثرين في مجال عملك

عند متابعة الأشخاص المؤثرين في مجال عملك والاستفادة مما يقدموه ومعرفة الأشخاص الذين يتابعونهم وطريقة التأثير والترويج المتبعة والاستفادة من ذلك في تطوير صفحتك ومحتواك.

نشر المحتوى بانتظام

يجب أن تنشر ضمن مواقعك وصفحاتك بانتظام أي لا تبالغ بالنشر وبنفس الوقت لا تهمل صفحتك، فمثلا إذا كان حسابك شخصي،

عليك النشر عدة مرات في اليوم أما إذا كان الحساب حساي للأعمال، عليك النشر مرة أو مرتين خلال اليوم.

والآن بعد أن عرفت أهمية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وإذا كنت ترغب في النجاح وعملية الانتشار السريع عبر جميع انحاء العالم،

وكسب الولاء من قبل عملائك الحاليين والحصول على عملاء جدد، عليك أن تبدأ العمل من خلال منصات التواصل الاجتماعي

واختيار فريق تسويق محترف لعملك أو شركتك، والتخطيط الجيد لذلك واللجوء إلى الإعلانات المدفوعة فبذلك ستحقق أهدافك بسرعة وبسهولة.

الأسئلة الشائعة

كيف سيساعدك التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي في تحقيق أهدافك؟

أولاً سيساعدك من خلال زيادة حركة المرور إلى موقعك الالكتروني، وجذب العديد من العملاء الجدد وبالتالي تحقيق مبيعات وأرباح أكثر.

ما هي أفضل المنصات للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

كل المنصات الموجودة مهمة، لكن عليك التركيز على واحدة أو اثنتين، ولتختار المنصة المناسبة هذا يعتمد على نوع عملك وما هي الفئة المستهدفة منه.

كيف أستغل وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجاتي؟

يزداد أعداد رواد منصات التواصل الاجتماعي يوم بعد يوم، وأصبح الوصول للعملاء أمر سهل جدا، لذلك ستصل إليهم منتجاتك وأنواعها ومزاياها بسرعة مع إمكانية الشراء عبر الانترنت.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى